FAQs❓ DÚVIDAS? RESPONDIDAS. SEM RODEIOS.
AS PERGUNTAS QUE TODA A GENTE FAZ – E AS RESPOSTAS DIRETAS.
✔️ Como funcionam os pedidos?
✔️ Onde entregamos e quanto tempo demora?
✔️ As nossas cookies são feitas com ingredientes premium? (SIM.)
Tudo o que precisas saber está aqui. Se a tua dúvida não estiver na lista, fala connosco – respondemos rápido.
📜 Confere as respostas e pede já as tuas cookies!
🚚 ENVIOS & ENTREGA
Tenho fome. Posso ir buscar as minhas cookies algures? Têm loja física?
Ainda não temos uma loja física… POR ENQUANTO. 😉
Mas não te preocupes, porque levamos a experiência diretamente até ti! Fazes o teu pedido online e nós garantimos que as cookies chegam fresquinhas, recheadas e prontas a serem devoradas onde quer que estejas – seja em casa, no trabalho ou no meio de um ataque de cravings à meia-noite.
📦 Entregamos para Portugal e vários países da Europa – o sabor das melhores cookies não tem fronteiras!
E quem sabe? Talvez um dia tenhamos um espaço onde possas entrar e sentir o cheiro de cookies acabadinhas de sair do forno… Fica atento! 😉
Fazem entregas para toda a Europa?
SIM! Enviamos para Portugal e para vários países da Europa. Pede agora e recebe onde estiveres.
Quão longe as nossas Cookies já chegaram? (E sim, a resposta vai surpreender.)
Já levámos estas cookies mais longe do que alguma vez imaginámos! 🌍🚀
✔️ Portugal inteiro – De norte a sul, ilhas incluídas.
✔️ Espanha, França, Alemanha, Reino Unido, Países Baixos, Suécia, Dinamarca, Irlanda, Itália e mais!
✔️ Até onde conseguimos enviar? Se houver um código postal, há uma boa hipótese de conseguirmos chegar lá.
📦 O objetivo? Dominar a Europa – uma cookie recheada de cada vez. Se ainda não entregamos na tua zona, fala connosco e vemos o que conseguimos fazer! 🍪🔥
🔗 Olha só até onde já chegaram algumas das nossas cookies!
📸 Ver no Instagram
Quanto tempo demora a entrega?
Depende do destino, mas em Portugal continental entregamos entre 24h a 72h. Para o resto da Europa, o prazo varia.
Os cookies chegam frescos?
SEM DÚVIDA. Embalamos tudo para garantir que chegam macios, recheados e prontos a devorar.
Os envios são grátis?
Temos portes grátis em encomendas acima de 25€. Caso contrário, os custos são calculados na finalização da compra.
🍪 INGREDIENTES & SABORES
Os cookies são mesmo recheados até ao limite?
100%. Se não for absurdamente recheado, nem sai da nossa cozinha.
Que ingredientes usam?
Só ingredientes premium: Chocolate Belga premium, manteiga de alta qualidade e recheios artesanais. Sem atalhos.
Têm opções sem glúten / vegan?
Ainda não, mas estamos a testar receitas para breve. Fica atento!
Quais são as cookies que toda a gente pede (e não se cansa)?
As cookies que TODA a gente pede – e volta para mais! 🚀
✔️ Choco Chip Cookie – A clássica, mas com um twist: chocolate belga, textura perfeita e recheio cremoso.
✔️ Biscoff Crunch – Se gostas de Speculoos, esta cookie vai mudar a tua vida.
✔️ Gingerbells Cookie – O abraço de inverno que esgotou num piscar de olhos.
✔️ Tiramisu Cookie – A favorita que nos levou numa viagem direta a Itália.
✔️ Qualquer edição limitada. Porque quando sai uma nova, a Cookie Crew entra em modo FOMO total.
⚡ Se não sabes por onde começar, começa por aqui. Mas aviso já: é impossível parar na primeira! 🍪🔥
Cookies são vendidas individualmente? Têm packs de cookies?
As nossas cookies são vendidas individualmente. No entanto temos também pacotes já feitos para se poder provar um pouco de tudo! Dá uma vista de olhos na nossa caixa Cookie Bites!
💳 PEDIDOS & PAGAMENTO
Como faço uma encomenda?
Fácil. Escolhe as tuas cookies no site, adiciona ao carrinho e finaliza a compra. Depois, nós tratamos do resto.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão de crédito, MB WAY, PayPal e referência Multibanco.
Posso fazer um pedido personalizado?
SIM! Fazemos encomendas especiais para eventos e empresas. Contacta-nos para mais detalhes.
Podes entrar em contacto connosco aqui!
Aceitam pedidos para eventos coorporativos, casamentos, etc?
SIM! Fazemos encomendas especiais para eventos e empresas. Contacta-nos para mais detalhes.
Podes entrar em contacto connosco aqui!
🏆 EDIÇÕES LIMITADAS & HALL OF FAME
As edições limitadas voltam?
Algumas… MAS NÃO CONTES COM ISSO. As edições especiais esgotam rápido e nem sempre regressam.
Onde posso ver os sabores antigos?
Espreita o nosso HALL OF FAME e vê as lendas que marcaram.
🆘 OUTRAS DÚVIDAS
Onde posso falar convosco?
Pelo nosso site, WhatsApp, Instagram ou e-mail – responde-nos e falamos já!
E se tiver um problema com a encomenda?
Simples. Entra em contacto e resolvemos tudo rápido.